سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران | توتو استور
احترام به حریم خصوصی شما، تعهد همیشگی توتو استور 💚
در توتو استور حفظ امنیت و حریم خصوصی مشتریان یکی از مهم‌ترین ارزش‌های ماست. ما متعهد هستیم اطلاعاتی که هنگام خرید، ثبت سفارش یا ارتباط با فروشگاه در اختیار ما قرار می‌دهید، با بالاترین سطح دقت و مسئولیت‌پذیری محافظت شود.
استفاده شما از وب‌سایت توتو استور به معنای پذیرش قوانین و شرایط مربوط به حفظ حریم خصوصی کاربران است.
چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌شود؟
برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارش‌ها، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
✅ نام و نام خانوادگی
✅ شماره تماس
✅ آدرس دریافت سفارش
✅ ایمیل (در صورت ثبت توسط کاربر)
✅ اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای انجام‌شده
این اطلاعات تنها برای ارائه خدمات بهتر، ارسال سفارش و پشتیبانی مشتریان استفاده می‌شود.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران در توتو استور برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
-
پردازش و ارسال سفارش‌ها
-
پیگیری وضعیت خرید
-
پاسخگویی به درخواست‌ها و سوالات مشتریان
-
بهبود کیفیت خدمات و تجربه خرید
-
اطلاع‌رسانی درباره محصولات، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت کاربر)
امنیت اطلاعات کاربران
توتو استور تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های مناسب امنیتی، از اطلاعات کاربران محافظت کند.
ما متعهد هستیم:
⭐ اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه داریم
⭐ اطلاعات کاربران را بدون اجازه آن‌ها در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار ندهیم
⭐ دسترسی به اطلاعات مشتریان را محدود و کنترل کنیم
استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت توتو استور ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند.
کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند:
-
عملکرد سایت را بهتر کنیم
-
تجربه کاربری را شخصی‌سازی کنیم
-
رفتار کلی کاربران را برای بهبود خدمات بررسی کنیم
کاربران می‌توانند تنظیمات مربوط به کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنند.
اطلاعات پرداخت
اطلاعات مربوط به پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و توتو استور به اطلاعات محرمانه کارت بانکی کاربران مانند رمز دوم یا اطلاعات امنیتی کارت دسترسی ندارد.
اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران
توتو استور اطلاعات شخصی کاربران را به فروش نمی‌رساند و در اختیار افراد یا شرکت‌های غیرمرتبط قرار نمی‌دهد.
تنها در موارد ضروری مانند:
-
ارسال سفارش توسط شرکت‌های حمل‌ونقل
-
الزامات قانونی
-
درخواست مراجع قانونی
ممکن است اطلاعات مورد نیاز در اختیار مجموعه مربوطه قرار گیرد.
حقوق کاربران
کاربران توتو استور حق دارند:
✅ درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود آگاه باشند
✅ درخواست اصلاح اطلاعات ثبت‌شده خود را داشته باشند
✅ در صورت نیاز، درخواست بررسی یا حذف اطلاعات غیرضروری خود را ارائه دهند
تغییرات سیاست حریم خصوصی
ممکن است سیاست حفظ حریم خصوصی توتو استور برای بهبود خدمات یا هماهنگی با تغییرات قانونی به‌روزرسانی شود.
نسخه جدید این قوانین همیشه در همین صفحه منتشر خواهد شد.
ارتباط با توتو استور
در صورت وجود هرگونه سوال درباره سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی توتو استور در ارتباط باشید.
توتو استور؛ خریدی امن، تجربه‌ای شیرین. 💚